İade Politikası

1. Genel Bilgilendirme
Platform üzerinden sunulan hizmetler, dijital hizmet ve reklam/dijital görünürlük desteği kapsamında değerlendirilmektedir.
Satın alınan abonelik, ödeme ve onay sürecinin ardından aktif hale gelir ve hizmet süreci başlar.

2. İade Politikası
Platform üzerinden satın alınan abonelik hizmetlerinde, hizmetin başlamasıyla birlikte ücret iadesi yapılmaz.

Kullanıcı, satın alma işlemini tamamlayarak bu durumu açıkça kabul etmiş sayılır.

Sunulan hizmetin dijital olması, görünürlük/reklam çalışmaları içermesi ve hizmete ilişkin hazırlıkların abonelik başladıktan sonra devreye alınması nedeniyle cayma hakkı kullanılamaz.

Platform üzerinden satın alınan hizmetler, reklam veya müşteri garantisi içermez.
Hizmet yalnızca dijital görünürlük sağlamaya yöneliktir.

3. Abonelik Süresi ve İptal
Tüm hizmetler aylık abonelik modeli ile sunulmaktadır.

Kullanıcı aboneliğini iptal talebi oluşturarak sonlandırmak isteyebilir. Ancak iptal talebi, mevcut fatura dönemi ve ödeme durumuna göre değerlendirilir.

Eğer ilgili dönem için fatura oluşturulmuş ve ödeme alınmışsa, abonelik o dönem sonuna kadar devam eder ve iptal işlemi bir sonraki fatura döneminde yürürlüğe girer.

Örnek olarak; kullanıcı ayın 1’inde ödeme yaptıysa ve ayın 15’inde iptal talebinde bulunduysa, abonelik ayın 15’inde değil, takip eden dönem başlangıcında sona erdirilir. Bu durumda ödenmiş döneme ait ücret için iade yapılmaz.

4. Fatura Oluşmadan Yapılan İptaller
Eğer kullanıcı iptal talebini ilgili yeni dönem faturası oluşturulmadan önce iletirse, abonelik iptal edilir ve yeni dönem için fatura düzenlenmez.

Bu durumda henüz oluşmamış dönem için herhangi bir ücretlendirme yapılmaz. Ancak başlamış ve/veya faturalandırılmış mevcut hizmet dönemi için iade uygulanmaz.

5. Reklam Harcamaları ve İade Edilemezlik
Abonelik ücretlerinin bir bölümü Google reklamları, dijital pazarlama faaliyetleri, listeleme görünürlüğü ve benzeri tanıtım çalışmaları için kullanılabilmektedir.

Bu çalışmalar hizmet süreci başladıktan sonra planlandığı veya devreye alındığı için geriye alınması mümkün değildir.

Bu nedenle hizmet başladıktan, faturalandırıldıktan veya ilgili dönem aktif hale geldikten sonra ücret iadesi yapılmaz.

6. Garanti Verilmemesi
Platform; müşteri kazanımı, aranma, tıklanma, yorum alma, dönüşüm sağlama veya ticari kazanç konusunda herhangi bir kesin garanti vermez.

Beklenen performansın elde edilememesi, tek başına iade veya geri ödeme sebebi sayılmaz.

7. İstisnai Durumlar
Aşağıdaki istisnai durumlarda platform, kendi değerlendirmesi doğrultusunda iade veya düzeltici işlem uygulayabilir:

• Hizmetin platform kaynaklı ciddi teknik bir hata nedeniyle hiç başlatılamamış olması
• Kullanıcının satın aldığı hizmetin sistemsel sebeplerle hiç sunulamamış olması

Bu gibi durumlarda yapılacak değerlendirme tamamen platformun incelemesine bağlıdır.

8. Kullanıcı Onayı
Kullanıcı, platform üzerinden satın alma veya abonelik işlemini tamamlayarak bu iade ve iptal şartlarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

9. Değişiklik Hakkı
Platform, iade ve abonelik iptal şartları üzerinde önceden bildirim yapmaksızın güncelleme ve değişiklik yapma hakkını saklı tutar.